Sehr geehrter Geschäftspartner,
eine Warenrücksendung ist für Sie und ANSCHÜTZ immer mit hohen Kosten verbunden und sollte nach Möglichkeit vermieden werden. Damit eine Warenrücksendung organisatorisch abgewickelt, ordnungsgemäß weiterbearbeitet und Ihrem Kunden-Konto richtig zugeordnet werden kann, benötigt ANSCHÜTZ zwingend einige Informationen von Ihnen. Bitte beachten Sie hier nochmals den Hinweis, der den ANSCHÜTZ Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bzw. der Preisliste zu Grunde liegt.
Die Rücksendung erfolgt zu den ANSCHÜTZ-Bedingungen für Warenrücksendungen, mit denen sich der Warenrücksender einverstanden erklärt. ANSCHÜTZ liefert ausschliesslich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bereits bekannt sind und auch jederzeit im Internet einsehbar sind. Sie können eine aktuelle Version der ANSCHÜTZ-AGBs jederzeit anfordern bzw. auf den ANSCHÜTZ-Internetseiten lesen oder downloaden.
Warenrücksendungen sind grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache und mit der schriftlichen Zustimmung von ANSCHÜTZ möglich. Am Besten nehmen Sie hierzu Kontakt mit einem ANSCHÜTZ-Mitarbeiter auf.
Bei jeder Rücksendung ist unbedingt eine Kopie des Original ANSCHÜTZ-Lieferscheins oder der Original ANSCHÜTZ Rechnung beizulegen, mit dem der Artikel von ANSCHÜTZ an Sie geliefert wurde. Bitte verwenden Sie hierfür den vorbereiteten Rücksendeschein (siehe unten). Ansonsten ist es nicht möglich, für Ihre Rücksendung eine Gutschrift zu erstellen. Diese Warenrücksendung wird Ihnen bei fehlenden Bezugsnachweisunterlagen wieder retourniert, was mit zusätzlichem Aufwand, Kosten und Zeit verbunden ist.
Für nicht durch ANSCHÜTZ verschuldete Rücksendungen wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 20 % des Warenwertes bzw. mindestens 50,00 EUR je Artikel in Rechnung gestellt. Aus diesem Grund bitte keinen Artikel mit einem Einzelpreis unter 50,00 EUR Warenwert retournieren. Zurückgenommen werden grundsätzlich nur neue Artikel in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand aus dem aktuellen ANSCHÜTZ-Sortiment. Die zurückgegebenen Artikel, deren Auslieferung weniger als 6 Monate beträgt, müssen original verpackt sein und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Rücksendungen sind grundsätzlich frei Haus an ANSCHÜTZ in Ulm zu senden.
Um Transportschäden zu vermeiden, bitte nur die Original-Verpackung verwenden.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung keinesfalls Neubestellungen oder sonstigen Schriftverkehr bei, dadurch kann sich deren Lieferzeit beträchtlich verlängern.
Bitte legen Sie den vollständig ausgefüllten Rücksendeschein Ihrer Warenrücksendung bei.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe, um die Kosten und Aufwendungen für diesen Service für Sie und ANSCHÜTZ niedrig zu halten.
Das Formular zur Warenrücksendung können Sie hier downloaden.